Política de Privacidade

A Alves & Rasteiro, Lda. (“Alves & Rasteiro”, “nós”) respeita a privacidade de todas as pessoas que connosco contactam e trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

Esta Política explica que dados recolhemos, para que fins, durante quanto tempo os conservamos e quais os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

Alves & Rasteiro, Lda. NIPC: 513789111 Morada: Rua Quinta D’El Rei, Loja 3, 3500-401 Viseu, Portugal Telefone: 232 437 098 Email para questões de privacidade: geral@alvesrasteiro.pt

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para responder ao seu pedido ou prestar os nossos serviços, nomeadamente:

• Dados de identificação e contacto: nome, apelido, email, telefone.
• Dados profissionais: empresa, cargo, número aproximado de trabalhadores.
• Dados relativos ao pedido: conteúdo das mensagens, pedidos de informação, orçamento ou inscrição em formação.
• Dados de formandos (quando aplicável): os exigidos para a emissão de certificados e para o cumprimento das obrigações da entidade formadora certificada.
• Dados de navegação: recolhidos através de cookies, nos termos da nossa Política de Cookies.

Os dados podem ser recolhidos diretamente através do nosso site, por email, por telefone ou através de formulários em plataformas de terceiros, como o LinkedIn (Lead Gen Forms) e a Meta (Facebook/Instagram).

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

4. Durante quanto tempo conservamos os dados

• Pedidos de informação que não resultem em contrato: até 12 meses após o último contacto.
• Dados de clientes e formandos: durante a relação contratual e, depois disso, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e de formação certificada).
• Comunicações de marketing: até que retire o consentimento ou se oponha ao envio.

Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Com quem partilhamos os dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser comunicados apenas a:

• Prestadores de serviços que nos apoiam (alojamento do site, email, ferramentas de email marketing como o Mailchimp, CRM, contabilidade), que atuam em nosso nome e ao abrigo de contrato.
• Entidades públicas, quando tal seja exigido por lei.
• Plataformas onde o formulário foi preenchido (LinkedIn, Meta), nos termos das respetivas políticas de privacidade.

Alguns destes prestadores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• aceder aos seus dados;
• retificá-los ou atualizá-los;
• pedir a sua eliminação;
• limitar ou opor-se ao tratamento;
• receber os seus dados num formato estruturado (portabilidade);
• retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até essa data.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email indicado no ponto 1. Responderemos no prazo máximo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado ou divulgação indevida.

8. Alterações a esta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.